to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş İçin Onay Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
1 Temmuz’da Sinemkıvanç internet sitesinden gömlek siparişi verdim ve Garanti Bankası kartımdan 2.699 TL tahsilat yapıldı. Ancak ne siparişime ilişkin bir onay maili aldım ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sitede yer alan mail adreslerine durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden de mesaj atıyorum ancak oradan da dönüş alamıyorum, sadece her gün hikaye paylaşmaya devam ediyorlar. 6 gündür ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimin akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi verildi.
Eğer ortada bir dolandırıcılık durumu yoksa, verdiğim gömlek siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 2.699 TL’nin derhal iadesini istiyorum.
Haftalar oldu Instagram DM kutusundan turun mail üstünden her yerden ulaşmaya çalışıyorum asla dönen yok ancak kadın bir şeyler giyip paylaşım yapıyor ve yeni dolandıracak kişiler arıyor sakın itibar etmeyin dolandırıldım resmen
Sayın Şevval Hanım, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin durumu ve ödeme teyidiyle ilgili süreci hızla netleştirebilmemiz için sizden birkaç bilgiye ihtiyacımız bulunuyor. Lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşır mısınız? Sipariş numaranız İletişim kurabileceğimiz aktif telefon numaranız veya e‑posta adresiniz Bu bilgileri ilettiğinizde, sistem üzerinden kontrol sağlayarak hem siparişinizin hem de olası iade sürecinizin durumunu size yazılı olarak bildireceğiz. Markamızın önceliği her zaman müşterilerimizin güvenli alışveriş deneyimidir. Yaşadığınız bu durumun en kısa sürede çözümlenmesi için gerekli tüm adımlar tarafımızdan atılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. 🌸
