Sindimoda.com Yasal Cayma Hakkını Reddederek Tüketiciyi Mağdur Ediyor

05.09.2025 tarihinde Sindimoda.com üzerinden 383516665 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, bana uymadığını fark edip hemen iade talebinde bulundum ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmaya ulaştım. Ancak, şirket prosedürü gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği 14 gün içinde cayma hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebim reddedilmiştir. Bu durum açıkça 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Firma bu hakkı görmezden gelerek hem yasayı çiğnemekte hem de tüketiciyi mağdur etmektedir.

Toplamda 1.089,90 TL ödeme yaptım. Benim gibi daha önce de birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istememe rağmen mağdur edildim.

İademin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimizin dikkate alınmasını, firmaya yaptırım uygulanmasını ve kamuoyunun bu tür yasalara aykırı uygulamalar konusunda bilgilendirilmesini rica ederim.