to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo markasına ait çaycı ürünümün taban kısmını kaybettiğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzun uğraşlar sonucunda, ücretini ödeyerek yedek parça temin edebileceğim söylendi ve ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ancak tarafıma gönderilen parça tamamen yanlış ve ürünüme uygun olmayan bir taban olarak teslim edildi.
Yanlış ürün 9 Nisan’da elime ulaştı ve o günden bu yana durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim tamamen cevapsız bırakıldı. Hem ücret ödeyip hem de yanlış ürün almak, buna rağmen muhatap bulamamak benim için ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına yol açmaktadır.
Sinbo gibi bilinen bir markanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilemesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığıdır. Yanlış gönderilen ürünün, çaycıma uygun doğru taban parça ile acilen değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram 452 289 749 4’tür. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo marka Smt. 5847 model çaycıyı yaklaşık 3 hafta önce Adana Ceyhan’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra çalıştığı zaman kendiliğinde...
09.01.2026 tarihinde Gimsa’dan Sinbo marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü kullandığımda çok fazla ısındığını fark ettim ve bu durum beni tedirgin ettiği için üründen memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürünü iade etmek için önce Gimsa mağazasına başvurdum; ancak garanti onaylandı denilerek ia...
24.09.2019 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sinbo sco-5033 elektrikli düdüklü tencere satın aldım. Ürünün kapak contasının deforme olması nedeniyle yedek parça temini amacıyla 27.02.2026 tarihinde saat 11:47’de, 0551 xxx xx xx numaralı telefonumdan 0850 811 65 65 numaralı Sinbo müşteri hizmetlerini a...
Trendyol üzerinden Sinbo satıcısından yaklaşık 750 TL’ye Sinbo sco 543 elektrikli tencere satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 kez kullandım ve bugün kullanırken tencere bir anda patladı, ardından yanık kokusu geldi ve evin elektrikleri gitti. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelen...
Sinbo shb-3106 doğrayıcımın alt haznesi kırıldığı için yaklaşık 1 aydır yedek parça bekliyorum. Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, açılmadı. WhatsApp hattından yazdım, arada bir dönüş yapılıyor ancak somut bir sonuç alınamıyor. Benden adres bilgisi istendi, parçanın fiyatı söylendi ve...
Yorumlar