to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Çok Fonksiyonlu Pişirici Onarımının Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo sco-5063 çok fonksiyonlu pişirici elektrik tenceresi satın aldım. Ürün aralık ayında ısıtma yapmamaya başlayınca garanti kapsamında servise gönderdim. 15.12.2025 tarihinde ürünüm için gerekli onarım işlemlerinin başladığı, 30.12.2025 tarihinde ise onarımın tamamlandığı bilgisi verildi.
Ürünü Antalya Alanya’dan, tarafıma verilen kod ile Alanya PTT şubesine teslim ederek servise gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı. Görüştüğümde hafta sonuna denk geldiği için gönderilemediği söylendi fakat bugün itibarıyla yaklaşık 20 iş günü geçti ve hâlâ bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
5 gün sonra farklı bir şehirde olacağım için ürünümün en geç çarşamba günü elime ulaşması gerekiyor. Aksi takdirde ürünüm PTT’ye gönderilecek, ben şehir dışında olacağım için teslim alamayacağım ve ürün tekrar firmaya geri dönecek. Bu durumda hem zaman kaybı yaşayacağım hem de mağduriyetim daha da artacak. Kp06030129506 numaralı servis kaydıma ait ürünümün acilen kargoya verilerek en geç çarşamba günü adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba aradığınızda müsait değildim ve aramayı görmedim bu sebeple tekrar arayabilir midiniz
