to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Bildirimi Alınmadı, 20 İş Gününde Ürün Ve İade Süreci Beklemede
Sinbo’dan aldığım sf-7702 uzaktan kumandalı vantilatörüm bozulduğu için, ürün bana verilen kargo kodu ile Sinbo teknik servise gönderildi ve PTT Kargo kayıtlarına göre 18.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 20 iş günü geçmesine rağmen cihazımın durumu ile ilgili ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar asla düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünsüz kaldım hem de sürecin tamamı hakkında tamamen bilgisiz bir şekilde bekletiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın satış sonrası hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ürünümün teknik servisteki son durumu hakkında derhal bilgilendirilmek, 20 iş günü süresi dolduğu için de yasal hakkım olan iade veya ürün değişim talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana sadece ürün elimize ulaşmış teknik servise bilgi veriyorum şeklinde dönüş yapıldı telefon ile. Sonucu beklemedeyiz.
Ürün arızası giderilerek 22 günün sonunda tarafıma iletildi. Şayet bir şikayetim olmasaydı sanırım bir 20 gün daha bekleyecektik diye düşünüyorum. Hiç olmamasından ise sonuç almak güzeldi. Teşekkür ederim. Selamlar.
