to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Vantilatörümün Tamir Süreci Hakkında Bilgilendirme ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
Sinbo sf 6799 model vantilatörü Şok mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kafasının dönmemesi sorunu yaşadım. Ürünün fişi mevcut ve garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kargo kodu ile PTT Kargo üzerinden ürünü göndermem söylendi ve ürünü garanti belgesiyle birlikte gönderdim.
Ürünü göndereli 8-10 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, 549 781 ** numaralı WhatsApp hattına mesaj göndermeme ve 0850 811 6565 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün gönderimi sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Talebim; gönderdiğim ürünle ilgili tamirat mı yapılacak, yeni ürün mü gönderilecek veya başka bir işlem mi yapılacak konusunda tarafıma bilgi verilmesi ve sürecin hızlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
