to read complaints and reviews, or file yours.Süt Haznesi Çalışmayan Kahve Makinesine Yanıtsız Firma Ve Değişim Talebi
İzmir Karabağlar’dan yeni aldığım Scm-2996Pro model kahve makinesini henüz on gün bile olmadan kullanmaya başladığımda, süt haznesinin süt vermediğini fark ettim. Makineyi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır süt haznesi hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor.
Ürünle ilgili bu sorun için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne arama, ne mesajlara cevap anlamında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yeni aldığım bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve artık sadece parça tedariki ya da parça değişimi değil, cihazın tamamının yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Faturam mevcut ve tüm belgelerimle birlikte mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamındaki bu sorunun hızlıca çözülerek ürün değişiminin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba sorununuz çözüldü mü bu üründen bende almayı düşünüyorum