Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Sinbo Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
İkbal
14 Ekim 2025 17:11
1.614

Sinbo svc 86 27 model dikey süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Kayseri Şok market Hürriyet şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Öncelikle orta hortum kısmı kırıldı ve bu sorun telafi edildi. Ancak kısa süre sonra bu kez hazne bağlantısının olduğu yerden kırıldı. Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü PTT Kargo ile servise gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı fakat bu sefer de süpürgenin sesi değişik, uç çekme aparatını taktığımda çekiş yapmıyor ve süpürme ucundaki LED lambalar yanmadığı için fırçalar dönmüyor.

Süpürgeyi aldığım günden bu yana toplamda üç kez arıza yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen her seferinde sadece tamir edilip geri gönderiliyor, yeni bir ürünle değişim yapılmıyor. Ayrıca son arızadan sonra Sinbo’ya tekrar ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yazdığım mesajlara da dönüş alamadım. Süpürgenin arıza düğmesi de sürekli yanıp sönüyor ve tamirden gelmiş olmasına rağmen hala düzgün çalışmıyor.

Bu kadar kısa sürede üç kez arıza veren ve sürekli sorun çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum. Sinbo’dan beklentim, ya ürünümün sıfırıyla değiştirilmesi ya da ödediğim 3.599 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 21:45

Sinbo Svc8627 elektrik süpürgesini bir marketten satın aldım ve bugün süpürme başlığının bağlantı yerinde sorun oluştu. Bağlantı yeri oynadığı için artık süpürgeyi doğru düzgün kullanamıyorum, verim alamıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı mağduriyet yaşadım ve günlük temizlik işlerimi yapamaz hale geldim.

Sinbo’dan, garanti kapsamı dahilinde süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ek
15 Ekim 2025 10:40 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürgenin LED Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Bakır
18 Ekim 2025 18:31
1.867
Yeni Alınan Süpürgenin LED Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi

profile
Azra
20 Ekim 2025 17:06
842
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
+3
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi

profile
Eray
28 Ağustos 2025 16:36
1.742
Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi
Garanti Süresi Devam Eden Süpürge Parçalarının Ücretli Talep Edilmesi

profile
Merve
17 Eylül 2025 10:37
781
Sinbo Süpürge Parça Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri