to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
15-16 Eylül 2025 tarihlerinde Mardin A101 mağazasından aldığım Sinbo SVC8613 model süpürgeyi, çekiş gücü neredeyse hiç olmadığı ve yalnızca üflediği için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek garanti kapsamında PTT Kargo ile servise gönderdim.
20.10.2025 tarihinde tarafıma geri gönderilen süpürge, bu kez tüm parçaları gevşek, çiziklerle dolu ve neredeyse hiç üflemesi olmayan, kullanılmış gibi bir haldeydi. Ayrıca, ilk teslim aldığımda kutu yağ içindeydi ve toz haznesinde bulunan beyaz filtre de artık yoktu.
Sorunlarımın çözülmesi için WhatsApp ve telefon üzerinden Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sıfır ve sağlam gönderdiğim ürünün yerine, 10 yıllık gibi görünen, parçaları oynayan ve eksik filtreli bir makine gönderilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Artık Sinbo markasına güvenim kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil; yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ben size ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum süpürgemi 3 kez gönderdim 4 ay oldu beni hep mağdur ediyorsunuz bu nasıl bir müşteri memnuniyeti
