Yanlış Gönderilen Yedek Parça Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Sinbo svc 8625 beyaz dikey süpürgemin katlanır kısmındaki kilitleme aparatı, herhangi bir darbe, çarpma ya da aşırı güç uygulaması olmadan normal kullanım sırasında kırıldı. Bu durum 16.12.2025 tarihinde yaşandı ve aynı gün firma ile iletişime geçtim.
Firma, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Ücretini ödeyerek sadece kilitleme aparatını almak istediğimde ise bu parçanın tek başına satılmadığını, boru ile takım halinde satıldığını belirttiler. Bu nedenle ufak bir plastik parça için tüm boru setini almak zorunda bırakıldım.
Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kendi kendine kırılan bu kilitleme aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Eğer firma bu parçayı tek başına gönderemiyorsa, boru setinin mağduriyetim gözetilerek mümkün olan en uygun fiyattan tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu konuda çözüm üretilmesini bekliyorum.


Şubat 2025’ten beri kullandığım Sinbo svc 8620 şarjlı dikey süpürgenin koltuk altına girmesini sağlayan katlanır parçası, Haziran 2025’te koltuğun altını süpürürken bir anda kırıldı. Ürünü Muğla’da yaşarken Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram: #10013857477. Parça önce gevşedi, ardından t...


Sinbo svc-8620 model şarjlı süpürgemi kullanırken, koltuk altına girmeyi sağlayan açılır parçası kırıldı. Konuyla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak, yedek parçanın tarafıma ücretli olarak gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında adres bilgilerim alındı ve parçanın gönderileceği ...
Yorumlar