to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Kilitleme Aparatı Kendi Kendine Kırıldı, Parça Satışı Yok Mağduriyet Yaşıyorum
Sinbo svc 8625 beyaz dikey süpürgemin katlanır kısmındaki kilitleme aparatı, herhangi bir darbe, çarpma ya da aşırı güç uygulaması olmadan normal kullanım sırasında kırıldı. Bu durum 16.12.2025 tarihinde yaşandı ve aynı gün firma ile iletişime geçtim.
Firma, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini, değişmesi gerektiğini söyledi. Ücretini ödeyerek sadece kilitleme aparatını almak istediğimde ise bu parçanın tek başına satılmadığını, boru ile takım halinde satıldığını belirttiler. Bu nedenle ufak bir plastik parça için tüm boru setini almak zorunda bırakıldım.
Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kendi kendine kırılan bu kilitleme aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Eğer firma bu parçayı tek başına gönderemiyorsa, boru setinin mağduriyetim gözetilerek mümkün olan en uygun fiyattan tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu konuda çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo firması tarafıma ulaştı çözüm odaklı konuştu ve mağduriyetimin giderilmesi için harekete geçtiler sorun tamamen çözülünce tekrar yazacağım ilgililere teşekkür ederim
Dikey Süpürge katlanır kısımdaki zarar gören kilitleme aparatı tek parça olarak temin edilemediği için parçanın tamamını Tarafıma ücretsiz olarak gönderen ve bu işlem sırasında emeği geçen herkese Teşekkür ederim
Teşekkürler
