to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yumurta Pişiricisinin Şeffaf Kapağındaki Çatlaklar Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığım Sinbo yumurta pişiricimin şeffaf plastik kapağında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve kapağın üzerinde yaklaşık bir buçuk yıl önce çok sayıda çatlama oluşmaya başladı. Şu an kapakta onlarca çatlak var ve bu durum hem görünüm hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Bu problemle ilgili olarak Sinbo ile iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü uzun süredir dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu çatlakların oluşması, kapak malzemesinin dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sinbo’dan, mağduriyetimin giderilmesi adına yumurta pişiricimin şeffaf plastik kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Firma beni arayarak garanti süresi dışındaki ürün arızalı parça değişim taleplerini ücretli şekilde karşıladıklarını belirtti. İşin teknik yönüne vakıf biri olarak belirteyim ki üretim aşamasında bir cihazın plastik aksanı ısıya, ışığa, çarpmaya vb. Diğer etkenlere karşı dayanıklılığı ölçülür ve bu değerleri bilinerek piyasaya sürülür. En basit bir plastik bidonun tehlikeli madde taşımacılığı mevzuatında kullanım ömrü 5 yıldır. Hiçbir müşteri garanti süresi 2 yıl diye 2 yıllık kullanım için ürünü satın aldığını düşünmez. Marka burada ya elini taşın altına koyup hatalı üretimden kaynaklı deforme oluştuğunu kabul edecek ya da benim ürünümün kalitesi size sadece 2 yıl kullanım ömrü sunar iki yıl sonrası ücrete tabidir bir de yedek parçadan kar edeceğim benim Sinbo ürünleri satış politikam budur diyerek politikasını satın alma aşamasında müşterilere deklare etmelidir.
