Sinbo Ürünleri Arızalı, İade İsteği Reddedildi

Trendyol üzerinden 1.209 TL ödeyerek Sinbo sj 3143 kırmızı katı meyve sıkacağı satın aldım. Daha önce de Sinbo’dan halı yıkama makinesi almış, haftalarca bozuk ürünle uğraşmış, defalarca “tamir edildi” denilerek gönderilmesine rağmen sorun yaşayıp en son büyük uğraşlar sonucu iade aldırabilmiştim. Buna rağmen iyi niyetle tekrar Sinbo tercih ettim fakat bu sefer de aldığım katı meyve sıkacağı baştan itibaren çalışmadı.

İlk ürün çalışmayınca değişime razı oldum, yenisi gönderildi ancak o ürün de arızalı çıktı. Bunun üzerine iade talep ettim, fakat bu kez de ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Sanki arızada benim kusurum varmış gibi davranıldı. Servise özellikle iade istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün tamir edilip bana geri gönderilmek istendiğini, paramın kesinlikle iade edilmediğini gördüm. Ben sıfır, sorunsuz bir ürün satın aldım, tamir görmüş ürün istemediğimi açıkça söylememe rağmen “servis böyle uygun görmüş” denilerek mağdur ediliyorum.

Hem önceki halı yıkama makinesinde hem de şimdi katı meyve sıkacağında aynı sorunları yaşamaktan son derece yoruldum ve marka konusunda güvenim tamamen sarsıldı. Artık tamir ya da değişim değil, Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 1.209 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.