Sinbo SVC-8635 Süpürge Uzantı Borusu Mandalı Kırıldı Garanti Dışı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

19.01.2026 tarihinde Şok marketten Sinbo svc-8635 model dikey süpürge aldım. Ürünü yeni eve geçtikten sonra kullanmaya başladım ve daha bir ay bile dolmadan süpürgenin uzatma borusundaki mandal bir anda kırıldı. Ürünü çok yeni almama ve son derece normal kullanım yapmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sinbo yetkili servisini aradığımda, bu arızanın garanti kapsamına girmediği, sadece ücret karşılığında parça gönderebilecekleri söylendi ve benden 250 TL talep edildi. Ancak internetteki şikayetlere baktığımda, özellikle bu mandal kısmının dayanıksız malzemeden üretildiği ve birçok kullanıcıda aynı yerden kırılma sorunu yaşandığını gördüm. Bu nedenle, bunun kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Kırılan parçaya ait fotoğrafları da şikayetime ekledim.

Yeni alınmış bir üründe, çok kısa sürede ve aynı noktadan çoğu kullanıcıda aynı sorunun yaşanmasına rağmen bunun garanti dışı sayılması ve ücret talep edilmesi adil gelmiyor. Sinbo’dan, svc-8635 model süpürgemin kırılan uzatma borusu mandalının garanti kapsamında değerlendirilerek parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.