to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
30.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez’deki Şok marketten Sinbo svc-8635 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen son birkaç haftadır süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü, katlanma kısmındaki düğme açma kapama sırasında kendi kendine kırıldı ve motora bağlı olan boru kısmı da yerinden çıkmak üzere.
Bu sorunlar üzerine Sinbo’yu defalarca aramama rağmen günlerdir telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sadece yazılı olarak geri dönüş yapılıyor, verilen bilgiler ise ne yeterli ne de doğru. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 24 saat içinde tarafıma net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
