Sinbo SVC 8631 Şarjlı El Süpürgesi Şarj Süresi Kısa Ve Sürekli Arızalanıyor

Sinbo marka svc 8631 şarjlı el süpürgesini aldıktan sonra yaklaşık bir ay kadar kullandım. Bu süre içinde ürünü 7–8 saat şarj etmeme rağmen şarjı hiçbir zaman olması gerektiği gibi uzun gitmedi. Kısa sürede biten şarja rağmen kullanmaya devam ederken bu kez düğmesi bozuldu ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü arızalı olarak servise gönderdim, tamir edilip tarafıma iade edildi ancak bu defa da şarjı 5–10 dakika içinde tamamen bitmeye başladı.

Kısa süre sonra ürün yine çalışmamaya başladı, ben de bir süre kullanmadan beklettim. Ardından tekrar servise gönderdim ve bu kez özellikle ürünün değiştirilmesini, mümkünse bir üst modelle değişim yapılmasını veya arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ettim. Ürün servis işlemi sonrası tekrar elime ulaştı ancak 2 gün olmadan yeniden çalışmamaya başladı.

Yerli bir marka olarak tüketiciye sunduğunuz ürünlerin arkasında durmanız gerektiğini düşünüyorum. Eğer piyasaya bir ürün çıkarıyorsanız, bunun tam ve sorunsuz şekilde üretilmiş, gerekli testlerden geçmiş olmasını ve sonrasında da müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Buna rağmen aynı ürünle defalarca arıza yaşayıp kalıcı bir çözüm alamamış olmam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek tam ve kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.