Sinbo STM5847 Çay Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi

12.05.2025 tarihinde Çağ Mağazalarından satın aldığım Sinbo stm5847 elektrikli çay makinesini neredeyse her 3 ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürünle ilk yaşadığım sorunda cihaza hiç elektrik gelmiyordu ve bu nedenle iki kez servise gitti. Şimdi ise çaycıyı açma düğmesi çalışmıyor, tuşa basmama rağmen cihaz açılmıyor. Ayrıca cihaz suyu ısıttıktan sonra çok fazla su akıtıyor ve bu durum kullanım sırasında ekstra sorun çıkarıyor.

Ürünü toplamda 2 defa servise gönderdim ve şimdi 3. Kez aynı süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Sürekli servise gönderme, bekleme ve aynı sorunları tekrar tekrar yaşama süreci beni gerçekten çok yordu. İnsanlar paralarını kolay kazanmıyor, buna rağmen bu ürünü her defasında servise göndermekle uğraşmak istemiyorum.

Sinbo müşteri hizmetlerini aradığımda birebir değişim talebimi ilettim, ancak bana değişime teknik servisin karar verdiği söylendi ve değişim talebim teknik servis tarafından onaylanmadı. Buna rağmen ürün sürekli arıza veriyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu Sinbo stm5847 elektrikli çay makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini ve artık bu sorunla uğraşmak zorunda kalmamayı talep ediyorum.