to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Ürün, Çözülmeyen Sorun: Sinbo'dan Hayal Kırıklığı
21.10.2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden Sinbo stm-5840 elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem arızalıydı hem de daha önce kullanılmış olduğu belliydi. Bunun üzerine ürünü Sinbo’nun kendi teknik servis merkezine gönderdim. Ancak ürün, arızası giderilmeden ve hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra tekrar denedim ve aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Bu süreçte Sinbo müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurabildim ve bana sadece kargo iade kodu gönderdiler; herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Kullanılmış ve arızalı bir ürünün tarafıma gönderilmesi ve sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
