Sinbo SK-8022 Model Ürünün Tabanındaki Pas Ve Değişim Talebi

Özlem · 2025-12-24T01:45:00+03:00

Sinbo sk-8022 model ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve ürünün taban kısmının paslandığını dün akşam fark ettim. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir durumla karşılaşmam hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünü bana hediye olarak verildiği için nereden alındığını veya fatura bilgilerini maalesef bilmiyorum. Ürünü kullanırken herhangi bir kimyasal, özel temizlik ürünü ya da bulaşık makinesi gibi ekstra bir işlem de uygulamadım. Garanti belgesi veya kutusu da hediye verilirken atılmış olabileceği için şu anda elimde bulunmuyor. Bu nedenle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve Sinbo’nun, sk-8022 model ürünümü incelenerek üretim hatası bulunmayan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Özlem

Şaka mısınız? Paslanmaz diye sattığınız ürün 3 hafta olmadan paslanıyor ve müşteri hizmetleri arayıp işlem yapmamız için fatura bilginiz lazım diyor. Sinbo bir marka ise şayet paslanmış bir ürünü sorgusuz sualsiz geri almasını beklerdim. Sonuçta üretimde kullandığınız çeliğin paslanmaz nitelikte olmadığı için ürününüz paslandı. Paslanmaz olması için gerekli ısıl işlemden geçmemiş ürünün faturasını bana sormak yerine, size attığım seri numarasının hangi malzeme ile yapıldığını üretim evraklarınızdan bulup malzeme aldığınız firmaya bunu sorgulamalisiniz. Daha önce de firmanıza ait ürün kullandım böyle bir problem yaşamamıştım. Rica ediyorum markanız için olumsuz fikir oluşturmadan gereğini yapın

Özlem

Müşteri hizmetleri arayıp işlem yapabilmemiz için fatura fiş olması gerektiğini söyledi. Üretimde kullanılan kusurlu malzeme için fiş/fatura sormaları üzücü. Ürün seri numarası var paslanmaz diye satılan ürünün garanti kapsamında olup olmadığı değil kusurlu malzemeden üretilen ürünün sorgusuz sualsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürün un bana 3 hafta önce hediye edildi. Faturasına ulaşamıyorum Sinbo markası olarak ürününüz arkasında durmanızı bekliyorum, teşekkürler