to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kettle'da Paslanma Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
13 Şubat 2025 tarihinde A101 marketten aldığım ve nisan ayından itibaren kullanmaya başladığım Sinbo sk-8031 model kettle iki ay sonra kapağından ve dış gövdesinden paslanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile göndermem gerektiği kullanıcı hatasımı yoksa üretim hatası olup olmadığı incelemesi yapılacakmış. Çelik üründe paslanma olması nasıl kullanıcı hatası olacaksa. Bir de marketten alınmış diğer ürünlerinde olduğu slip silindiği için attım. Benden fatura ya da fiş örneği istiyor. Sinbo markası ikinci defa ürünlerinin arkasında durmuyor şikayetçiyim. A101 market ise bu markanın acaba defolu ürünlerini mi satıyor? Bu yüzden A101 dende şikayetçiyim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünümü istedikleri fatura örneğini tedarik ederek PTT Kargo ile gönderdim. 3 hafta içinde ürünüm yerine yeni bir kettle göndererek sorunumu giderdiler teşekkür ederim.
