Sinbo SHB-3106 Rondo Haznesi Kısa Sürede Çatladı, Yedek Parça Yok


Sinbo marka SHB-3106 doğrayıcı/blender cihazımı birkaç yıl önce Hepsiburada üzerinden, evimde yedek rondo olarak kullanmak üzere satın aldım. Buna rağmen, toplamda en fazla 10–15 kez kullanmama rağmen bugün haznenin alt kısmında çatlak oluştuğunu ve buradan sızdırma yaptığını fark ettim.
Şikayetvar sayfanıza ve internetteki yorumlara baktığımda, aynı modelde birçok kişinin benzer şekilde haznenin çatlaması ve sızdırmasıyla ilgili şikayette bulunduğunu gördüm. Bu durumun benim kullanımımdan değil, ürünün bu modelinde kronik bir sorun olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Çatlağın fotoğrafını da çektim ve istenirse paylaşabilirim. Ayrıca internette yaptığım kontrollerde, bu modelin plastik haznesinin yedek parça olarak satılmadığını üzülerek gördüm; hazne olmadan elimde kalan motor kısmı, bıçaklar ve kapağın ise benim için tek başına hiçbir işe yaramadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kadar az kullanılan bir ürünün haznesinin kendiliğinden çatlamasını ve özellikle haznenin alt kısmının bu kadar dayanıksız olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hâlâ çeşitli alışveriş sitelerinde bu ürünün bin küsur TL bedelle satıldığını gördüğüm için, firmanın bu kronik soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ve benim için de ücret talep edilmeksizin sadece plastik haznenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş bilgilerimi de gerekmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Firmadan arandım mika hazneyi tarafıma 230 TL ödemeli olarak gönderdiler. Haznenin aynı yerinden çatlayan diğer müşterinin durumunu hatırlatarak haznenin üretiminde sorun olduğununa dair kaygımı paylaştım. Ancak taviz vermeyen üslupla konuşan Sinbo çalışanı hiçbir sorun yaşamadıklarını söyledi. Bundan şu sonucu çıkarmamız bekleniyor sanırım en fazla 15 defa kullandığım rondonun haznesinin altından çatlaması, onun tabanının inceliğinden değil tamamen bizim doğru olarak kullanamadığımızdan kaynaklanmış.












