to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Servis Raporu Olmadan Kirli Ürün Geri Gönderildi!
Sinbo svc-8623 model ürünümü alalı daha 1 yıl bile olmadan, yaklaşık 2 ay kadar önce cihaz yüzde 29 şarj seviyesine geldiğinde otomatik olarak kapanmaya başladı. Tekrar şarja taktığımda ise yüzde 1 olarak görünerek şarj olmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü 23 Ocak’ta kargoyla servise gönderdim.
Bugün ürün tarafıma geri gönderildi ancak servis “sorun yok” diyerek herhangi bir açıklama yapmamış, ürüne dair hiçbir servis raporu veya bilgi notu bırakmamış. Üstelik ürün bana toz ve pislik içinde, bakımsız bir şekilde ulaştı, bu halde geri gönderilmesi beni son derece rahatsız etti. WP destek hattı ve müşteri hizmetleri son derece zayıf yerli üretici servisi rahattır diye alıp bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmemiştim
Sinbo’dan, ürünümle ilgili serviste tam olarak ne yapıldığının açıkça yazılı olduğu detaylı bir servis raporu iletilmesini ve bu süreçte yaşanan özensizlik nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Ürünü temizleyip ancak kurutup kullanabildim ve yine 29a bile gelmeden bu sefer kapanıp e1 hatası veriyor şarja takınca %1 şarj gösterip dolmaya başlıyor
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Mailde belirttiğiniz numarayı aradığımda operatörleriniz bile telefona cevap vermiyor gerçekten akıl tutulması yaşıyorum firmanız sayesinde
WP hatlarına yönlendiriyorlar oradan da cevap veren yok
