to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Sco-5037 Elektrikli Yemek Pişiricisinin Yedek Teflon Tencere Bulunamaması
Sinbo sco-5037 elektrikli yemek pişiricisini internet üzerinden alarak bir süredir kullanıyorum. Ürünün teflon tenceresi zamanla aşındı ve bu nedenle sadece iç tencereyi yedek parça olarak satın almak istedim ancak hiçbir internet sitesinde bulamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır düzenli aramalar yapmama rağmen ürüne uygun yedek teflon tencere satışıyla ilgili herhangi bir resmi kanal ya da yetkili satıcıya rastlamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştığım halde hatta düşemiyor, kimseye ulaşamıyorum. Şikayetlere baktığımda da aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum.
Sinbo’nun bu model için yedek teflon tencereyi kolay ulaşılabilir şekilde satışa sunmasını, isteyen kullanıcıların internetten ya da yetkili bir satış kanalından bu parçayı zahmetsizce satın alabilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo markasına ait sco-5037 model ürünümün teflon haznesi için yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Teflon hazneyi değiştirmek istediğimde, yedek parçasına hiçbir yerden ulaşamadım.
Sinbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana cihazın artık üretilmediğini ve bu nedenle yedek parçanın da stoklarında bulunmadığını ilettiler. Markanın kendi ismini taşıyan bir ürünün üretimini durdurup, ardından yedek parça desteğini de tamamen kesmesi nedeniyle, kullanılır durumdaki cihazı yalnızca bir hazne yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Sinbo’nun, markasını taşıyan ürünlere yasal ve makul bir süre boyunca yedek parça desteği vermesini, üretimden kalksa bile bu parçaların temin edilebilir olmasını bekliyorum. Bu konuda ya yedek parça tedariki sağlanmasını ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişim kurduğunuz için Sinbo olarak teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz cihazın şu anda üretimi bulunmuyor. Yedek parçası da stoklarımızda mevcut değildir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bu mu cevap verme şekli yedek parçasını satmayacağınız ürünü ne diye satıyorsunuz sizin markanızı taşıyor ve şu an hala internette bazı sitelerde satılıyor
