to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Saç Kurutma Makinesinin Arızalı Çıkması Ve Para İadesi Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde, kasa fişine göre saat 16:17’de Ankara ili Altındağ ilçesi Hacı Bayram Mahallesi’nde, M***** H**** Camii’nin altındaki çarşıda bulunan Melita Toplu Tüketim Maddeleri mağazasından Sinbo marka yolculuk tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü mağazada çalıştırıp teslim ettiler, herhangi bir sorun olmadığını düşünerek aldım.
2 Mart 2026 günü saat 01:00 civarında ürünü ilk kez kullanmak istediğimde cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Cihazı 2. Kademede çalıştırdığımda ortalama 3–5 saniye kadar çalışıp duruyor, 1. Kademede ise yaklaşık 9–10 saniye çalışıp duruyor. Bunu cep telefonumdan kronometre açarak özellikle takip ettim. Bir süre bekledikten sonra ara ara tekrar çalışıyor ama süreklilik göstermediği için saçlarımı kurutamadım, mağduriyet yaşadım.
Sıfır aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve daha ilk kullanımda saç kurutamayacak durumda olması kabul edilebilir değil. Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Özellikle “para iadesi yok, onun yerine başka ürün alın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum. Aldığım gün gibi neredeyse hiç kullanamadığım ve ayıplı olduğunu açıkça ortaya koyan bu ürün için, zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan doğrudan para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım, ürünü aldıktan iki gün sonra kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünü Ankara’da Melike Hatun Camii’nin altındaki çarşıda bulunan Ankara Ticaret isimli yerden satın aldım. Sinbo’nun müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıyla da görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım, ilk günden arızalı çıkan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhabalar, saç kurutma makineniz çalışmıyor. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Beni aradığınız zaman yolculuktaydım. Çantamı arkadaşıma bırakıp tuvalete girdiğim zaman aramışsınız. Döndüm telefon ettim. Bir hanım "Yarım saat sonra arayınız." dedi. Arıyorum, arıyorum, telefonumu açmıyorsunuz. Şikayetvar "Şikayetiniz yanıtlandı." yazmış, yanıtınızda bir çözüm de yok. Paramı sokağa atmış olmak istemiyorum.
Yıllarca şarjlı el süpürgenizi kullandığım için markanızı tercih ettim, pişman oldum.
Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne, Tüketici Hakları Derneğine baş vuracağım.
Bir daha bedava verseniz Sinbo almam.
27 Şubat 2026’da Sinbo marka saç kurutma makinesini Melita Toplu Tüketim Maddeleri mağazasından aldım. İlk kullanımda cihazın çalışmadığını fark ettim ve 2 Mart 2026’da arızalı olduğunu bildirdim. Markanın telefon numaralarını aradım, yanıt alamadım; platformdaki yanıt da çözüm üretmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
