to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Ürüne Mağazadan Çözüm Yok: İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Çetinkaya mağazasından 27.09.2025 tarihinde Sinbo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Eve geldiğimizde ürünü denemek istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Aldığımız mağaza eve uzak olduğu için 09.10.2025 tarihinde fiş ve ürünle birlikte iade için mağazaya gittik.
Mağaza çalışanları, fişi ve ürünü görmelerine rağmen ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını, Sinbo servisiyle iletişime geçmemiz gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Satın aldığım ürün ilk günden arızalı olmasına rağmen mağazanın bu ürünü sahiplenmemesi ve çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim.
Ayıplı çıkan bu ürün için Çetinkaya’nın sorumluluk alarak iade ya da değişim işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
