to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Toz Haznesi Kapağındaki Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sinbo Svc-8642 dikey süpürgemin toz haznesi kapağında bir problem oluştuğu için yedek parça talebim bulunuyor. Bu nedenle Sinbo müşteri hizmetlerini 14.09.2026 tarihinde sabah saatlerinden itibaren aramaya başladım ancak gün boyunca, saat 16.30’a kadar defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem ürünümde yaşadığım sorun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yedek parça talebim ve yaşadığım problemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Gelişme
Sinbo svc8632 elektrikli süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldı ve yedek parça talebimle ilgili yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için daha önce Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım, bunun üzerine Sinbo benimle iletişime geçti ve kapak göndereceklerini söylediler.
Yaklaşık iki haftalık bekleme süresinin ardından 27 Eylül’de yedek parça elime ulaştı ancak gelen ürün hem süpürgeyle uyumlu olmayan yanlış bir kapak çıktı hem de ürünümün üzerindeki orijinal kapak gri renk olmasına rağmen beyaz renk bir kapak gönderildi. Ayrıca gelen kapağın boyutu da orijinaline göre küçük olduğu için ürüne tam olarak oturmuyor ve kullanılamıyor. Bu nedenle yaşadığım sorun çözülmedi, aksine yeniden parça beklemek zorunda kalacağım bir durum oluştu. Bugün sabahtan itibaren müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum fakat telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış gönderilen kapağın, süpürgemle uyumlu, doğru ölçülerde ve orijinalindeki gibi gri renkte olacak şekilde en kısa sürede ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinin de bu süreçte benimle aktif şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
İletişime geçildi ama bu sefer de yanlış boyutta ve renkte bir kapak gönderdiniz. 2 hafta parçayı bekledik gelen de uyumlu olmadı. Tekrar mağdur olduk. En kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz
