to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Hava Filtresi Eksikliği
Sinbo marka svc-8632 dikey süpürgem için hava filtresi temini konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sinbo’nun kendi web sitesi üzerinden bulduğum telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine mail adresleri üzerinden iletişime geçtim.
Yaklaşık 15–20 gün önce hava filtresi temini için kendilerine yazdım. Benden ürünün görselini istediler, ben de hava filtresinin fotoğraflarını göndererek açıkça parça talebinde bulundum. İlk etapta “elimizde yok, tedarik sürecindeyiz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Ancak bu yanıttan sonra geçen sürede maillerime artık hiç cevap verilmiyor, telefonla da zaten ulaşamıyorum.
Şu an hava filtresi olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve sadece küçük bir parça için bu kadar zor ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olması beni çok mağdur etti. Hava filtresi yedek parçamın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve Sinbo’nun müşteri iletişimini daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
