to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Sorunu İçin Yetkili Servisten Cevap Alamama
Sinbo markasına ait svc-8633 model dik elektrikli süpürgeyi A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin el ünitesine borunun takıldığı kısımda belirgin bir sallanma sorunu yaşıyorum. Aynı noktadan kırılmaya ilişkin birçok kullanıcının paylaştığı görselli şikayetleri de gördüğüm için, ürünümde de aynı sorunun yaşanmasından endişe duyuyorum.
Yetkili servis hizmetlerine ve müşteri hizmetlerine 0850 811 65 65 numaralı hat ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca resmi internet siteniz üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak yine sonuç alamadım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu sorun için destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünüm kırılmadan, garanti kapsamı değerlendirilerek yetkili servisiniz tarafından gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram 302025001664346, sipariş numaram ise 3125072788498715’tir. Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
