to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Servis Yanıtı Bekleniyor
Sinbo svc 8635 dikey süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece normal ev temizliği için kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya zorlayıcı bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen süpürgenin orta uzun borusunun ek yerinde yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden bir kırılma meydana geldi ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Sorunla ilgili olarak Sinbo yetkili servisine/müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kısa süredir kullanmama ve hatalı bir kullanımım olmamasına rağmen parça kırıldığı için mağdur oldum.
Kısa sürede çözüm üretilmesini ve kırılan orta uzun boru parçasının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo svc8635 dik süpürgeyi Şok market ’ten satın aldım. Ürünü kullanırken orta uzun parçasının ek yerinde kırılma meydana geldi ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Kırılan parçayla ilgili olarak Sinbo’ya telefonla ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri telefonları açmadı, hiçbir şekilde geri dönüş de sağlanmadı. Ürün parçası bu kadar kısa sürede kırılmamalıydı ve muhatap bulamamak beni daha da mağdur etti.
Kırılan orta uzun parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
İletişim numarası güncellenmiştir telefon yolu ile ulaşılırsa memnum olurum atmış olduğunuz mailde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır ürünün değişim ya da parçasının değişimini istiyorum
