to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Cam Demlik Çatladı, Yedek Parça Bulunamıyor
Sinbo scm-2905 model filtre kahve makinemin cam demliği yaklaşık iki ay önce taban kısmından çatladı. Ürünümün cam demlik kısmı olmadan kullanılamaz durumda olduğu için yedek parça temin etmek istedim ancak başarılı olamadım.
Bursa’da ikamet ediyorum ve internet üzerinden çeşitli satış kanalları ve sitelerde araştırma yaptım. Sinbo scm-2905 modeline uygun cam demlik yedek parçasının hiçbir yerde stokta olmadığını, aktif satışın bulunmadığını gördüm. Kullanım ömrü devam eden bir ürünün temel parçasının bu kadar kısa sürede ve bu kadar zor bulunuyor olması mağduriyet yaratmaktadır.
Sinbo’nun, bu model için uygun cam demlik yedek parçasını temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya ürünün sorunsuz kullanıma devam edebilmem için alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için yedek parça tedarik süreçlerinin iyileştirilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
