Cam Demlikte Tekrarlayan Çatlama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sinbo scm 2938 filtre kahve makinesinin cam demlik ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra ilk demlik, yaklaşık bir hafta normal kullanım sonrası kahve demleme esnasında, herhangi bir darbe veya düşme olmadan çatladı. Bunun üzerine tekrar cam demlik temin ettim; ancak aynı sorun ikinci kez, bu sefer yaklaşık bir ay içinde tekrar yaşandı ve yeni demlik de normal demleme sırasında kendiliğinden çatladı.

İki kez üst üste, kısa süre içinde yaşadığım bu durumun ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu nedenle, bozulan cam demlik yerine yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.