to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buharlı Makine Buhar Vermiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sinbo marka buharlı makineyi yaklaşık 2 ay önce internetten satın aldık. Ürünü ilk kullanımda bir sorun yoktu ancak kısa bir süre sonra cihaz çalışmasına rağmen buhar vermemeye başladı ve bu nedenle görevini yerine getirmiyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Sinbo müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık, muhatap olacak kimse bulamıyoruz.
Arızalı olan buharlı makinenin garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Sinbo’dan aldığım buhar makinesini yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldım ve üründen kesinlikle memnun değilim. Kısa süre içinde bozuldu ve buhar vermemeye başladı, şu anda düzgün şekilde kullanamıyorum.
Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için servis aradığımda sadece İstanbul’da servis olduğunun söylendiğini öğrendim. Bulunduğum yerde yetkili servis olmaması ve müşteri hizmetlerinin de hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve insancıl değiller, çözüm üretmek yerine insanı daha çok strese sokan bir tutum sergiliyorlar.
Yaklaşık 3 bin tl ödediğim bu ürün için ya tamir edilip sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servis ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle Sinbo’nun ürünlerinin alınmamasını tavsiye ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
