Sinbo Blender Setinde Çatlak, Rendeleme Çalışmıyor Ve Yağ Sızması

30 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo satıcısından bir Sinbo blender seti satın aldım. Ürünü alırken 2 yıllık garantinin üzerine 1 yıl da ek garanti satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen haznesinde çatlak oluştu, herhangi bir darbe almadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 11.10.2026 tarihinde bu çatlağı fark ettim.

Asıl problem bununla da sınırlı değil. Ürünü aldığım ilk günden beri rendeleme kısmını hiç kullanamıyorum. Önce kendimde bir hata olabileceğini düşündüm ve defalarca denedim, ardından babam da denedi fakat sonuç değişmedi. Rendeleme yapması gereken kısım, üzerine denk gelen plastik bölümü resmen rendeliyor, yani rende özelliğini hiç kullanamadım.

Buna ek olarak çırpma kısmından yapışkan bir sıvı aktığını fark ettim. Mekanizmanın dönmesi için kullanılan bir yağ olduğunu tahmin ediyorum ancak yemekle temas eden bir üründe böyle bir sıvının dışarı sızması son derece tehlikeli bir durum. Sağlık açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.

Tüm bu sorunlar karşısında Sinbo müşteri hizmetlerine mesai saatleri içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım problemler hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünün garanti ve ek garanti kapsamı dikkate alınarak blender setimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişimini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.