Ürün Çalışmaz Hala Geldi, Garanti Sürecinde İzinsiz İade Başlatıldı Ve Fiyatı Artı Kaldı

Emre

08 Mayıs 16:50

Trendyol’dan 09.03.2026 tarihli faturayla aldığım Sinbo Shb-3147 3 fonksiyonlu el blender setini sadece iki kere kullandıktan sonra ürün bir anda çalışmayı durdurdu ve fonksiyonel bıçaklar dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Mayıs ayının ilk haftasında, garantisi de devam ettiği için Trendyol üzerinden garantiye gönderdim. Sipariş numaram 11034077308’dir.

Süreç başında müşteri hizmetleri önce ürünün tamir edileceğini, ardından da değişim yapılacağını söyledi. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan direkt iade süreci başlatıldı. Ürünün fiyatı bu süre içinde arttığı için, sadece iki kere kullanabildiğim bir ürün için şimdi daha yüksek bir ücret ödeyerek tekrar almak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca değişim talep ettiğimde stok sıkıntısı olduğu söylendi, fakat aynı ürün şu anda sitede satışta ve stokta görünüyor.

Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebim, ya ürünün değişiminin yapılması ya da en azından benim ürünü aldığımdaki eski fiyat üzerinden işlem yapılarak aynı fiyattan ürünü tekrar alabilmemin sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sinbo

11 Mayıs 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo Blender Tek Kullanımdan Sonra Çalışmaz, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Öztekin

Sinbo

27 Nisan 16:13

191

Sinbo Blender Setinin Hızlı Arızalanması Ve İade Talebi

Hasnah

Sinbo

27 Mart 16:41

578

Trendyol üzerinden kısa süre önce Sinbo sen-3186 el blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kere kullanabildim, üçüncü kullanımda bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Bu kadar kısa sürede arızalanması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hi...

Blender Sürekli Arızalanıyor Yanlış Parça Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Can

Sinbo

05 Şubat 17:48

928

Sinbo 3186 5 fonksiyonlu el blender setini 2024 Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla iki kere kullanabildik, ardından bozuldu. Ekim ayında ürünü servise gönderdik, yapıldı denilerek tarafımıza geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar kullandığımızda yine bir kullanımda aynı arıza...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Blender Seti Hayal Kırıklığı

Zehra

Sinbo

29 Ocak 2025 10:46

1.256

19.09.2024 tarihinde Trendyol satıcısından Sinbo SHB-3186 5 Fonksiyonlu El Blender Seti aldım, maalesef çok kullanamadım. Blender ve mikser aparatları yerine oturmuyor ve çevirmiyor, kendi kendine atıyor. 2 ya da 3 kez kullanmaya çalıştım, maalesef olmadı. Zaten büyük aparatını hiç kullanmadım. Sinb...

İki Kullanımda Bozulan El Blender İçin Garanti Hakkı Ve Ücret İadesi Talebi

Hasan

Sinbo

05 Mayıs 16:38

195

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo shb-3186 el blender seti satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda karıştırıcı aparatı çalışmamaya başladı ve ürün işlevsiz hale geldi. Yaklaşık 1358 TL ödediğim ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edi...

iki-kullanimda-bozulan-el-blender-icin-garanti-hakki-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

iki-kullanimda-bozulan-el-blender-icin-garanti-hakki-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

1 Yorum