to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Kılavuzu Eksikliği, Teknik Destek Yanıtı Yok Ve Güvenlik Endişesi
Sinbo sf6792 model endüstriyel tip 20" bir vantilatör aldım. Ürün kutu içinde demonte halde geldi, evde kutuyu açtığımda montaj kılavuzunun hiç konulmadığını gördüm. Montaj kılavuzu olmadığı için kurulum sırasında iki parçanın nereye takılacağını bir türlü bulamadım.
Destek almak için WhatsApp teknik destek hattına dün ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hava çok sıcak olduğu için mecburen iki parçayı takamadan cihazı çalıştırmak zorunda kaldık. Bu durum açıkçası beni endişelendiriyor, çünkü pervane alüminyum, motoru güçlü ve pervane orta mile tek yandan sıkıştırma vidası ile monte ediliyor; bu şekilde kullanımın güvenlik açısından riskli olup olmadığını bilmiyorum.
Ürünü 3 gün önce Evidea Edremit Novada AVM mağazasından satın aldım. E-fatura mevcut ve garanti belgesi var ancak mağaza teslim sırasında garanti belgesini doldurup kaşelemedi. Benim öncelikli talebim, bu modele ait detaylı ve anlaşılır bir montaj kılavuzu ile teknik çizimin tarafıma iletilmesi ve ürünün mevcut kurulum şeklinin güvenlik açısından uygun olup olmadığı konusunda net bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse yetkili servis tarafından kontrolünün sağlanmasını ve bu sürecin de tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Teknik resim yetersizdi. Başımızın çaresine baktık. Parçaları bir yerlere yakıştırdık,2 parçada arttırdık. Hayırlısı bakalım.
