to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Vantilatör Arızalı Çıktı, Servis Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı
15.06.2025 tarihinde Şok Marketler 10485. Konya Selçuklu Mehmet Akif Mahallesi şubesinden aldığım Sinbo sf-6796 ayaklı vantilatör,15.06.2025 tarihinden bu yana belli olmayan sağa sola salınımda ses çıkışı, çok aşırı sesli çalışması neredeyse evde birbirimizi duymaz hale geldik ve bir de hiç hava sirkülasyonu vermemesi ayrıca kutu açılımında vantilatörün motor kısmında bulunan plastik çatlaktı önemsemedim sıkıntı olmaz dedim Şok Market'e gittiğimde, şube çalışanları beni Sinbo yetkili servis diye özel bir servise yönlendirdi. Servise müşteri hizmetlerini arayıp İstanbul'a kargo edeceksiniz, dedi. Sonuçta 20-30 gün bir vantilatör beklenmez; gelene kadar yaz bitecek. Müşteri hizmetleri de PTT'den kod verdi, ürünü kendimiz götürüp teslim edecekmişiz. Kargoda hasar görürse Sinbo da sorumluluk almayacakmış. Bu şikayetin altına mail adresinizi ve iletişim bilgilerinizi verin, çözelim diye firma yazmasın; ben gerekeni yaptım, boş yere ilgileniyormuş gibi davranmayın. Teknik servis değil ürün iadesi veya değişimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
