to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eski Görünen Ürün Yetkili Servisten Geri Döndü, Yeni Ürün Talebi
Sinbo marka el blender setini 21.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece 2 defa kullandıktan sonra bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Ürün serviste 1 aydan uzun süre kaldı ve bugün kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Kargoyu açtığımda ürünün kırık halde olduğunu gördüm. İrsaliye kesilmiş, sanki ürün değiştirilmiş gibi işlem yapılmış, ancak gelen ürün hem kırık hem de eski ürünüm gibi duruyor. Üstelik süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat ürünün bu şekilde, kırık ve sorunlu olarak geri gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün gerçekten yenisiyle değiştirilmesini veya ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse para iadesi de sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bazen WhatsApp yazıyorlar, isterseniz kırık parça, gönderelim sonra ses yazıyoruz cevap, yok yazıklar olsun diyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişim kurduğunuz için Sinbo olarak teşekkür ederiz. Cihazınıza ait karıştırıcı (yeni) ücreti 250 TL / mikser çırpıcı yuvası (yeni) ücreti 220 TL olup kabul etmeniz durumunda PTT Kargo firması ile gönderebiliriz. Ödeme işlemleri PTT kargoya kapıda nakit olarak yapılmaktadır. Kargo ücretini firmamız karşılayacaktır. Elektronik postamızı yanıtlayarak onay vermeniz durumunda gönderim yapılacaktır. İşlemi onaylamanız durumunda sipariş kaydınızı oluşturabilmemiz için; Ad Soyad, Cep telefon numarası, Açık adres bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Tamir etmiyorlar garantiden üstüne mesaj çekip para talep ediyorlar
