to read complaints and reviews, or file yours.Katlanabilir Süpürge Katlama Mandalı Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Sinbo svc 8633 model katlanabilir dikey süpürgeyi yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Ürünün katlama mandalı 08.09.2026 tarihinde kırıldı ve bu kırılmanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Süpürge şu an katlanma mekanizması bozulduğu için sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Ürün A101’in internet sitesi üzerinden satın alındı ve halen garantisi devam ediyor. Yakınımdaki A101 mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, muhtemelen kullanıcı hatası denileceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sinbo WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki ürünümün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde incelenmesini, kırılan katlama mandalının ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişimi yapılmasını, mümkün olmaması durumunda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaklaşık 5 bin tl tutarındaki bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
