Ana Sayfa
Sinbo
Garanti Ürünüm İçin Alınan Kargo Ücreti İadesi Talebi

ID:34740660

Gülce sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Ürünüm İçin Alınan Kargo Ücreti İadesi Talebi

Gülce

Sinbo

02 Ocak 16:37

233

Gülce'nin Teşekkür Mesajı

“Ücret iadem yapıldı, teşekkürler”

Sinbo SHD-1729 saç şekillendirme setimi garanti kapsamında arıza nedeniyle 28 Kasım 2025’te Sinbo’nun kendi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 2 Ocak 2026 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde PTT Narlıdere şubesinde benden 350 TL kargo ücreti tahsil edildi.

Garanti kapsamında olan bir ürünün servis sürecinde kargo ücretinin benden alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum; bu ücretin ücretsiz olması gerektiğine inanıyorum. Konu ile ilgili Sinbo müşteri hizmetlerine hem e‑posta yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.

Ödenen 350 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve garanti kapsamındaki ürünler için kargo ücretleri konusunda net ve müşteriyi mağdur etmeyen bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.

Sinbo

05 Ocak 12:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Gülce

07 Ocak 01:34

Ücret iadem yapıldı, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Duygu

Sinbo

15 Ekim 2025 17:40

1.019

Sinbo shd 1719 Airwrap model ürünü Hepsiburada üzerinden B**** i*** adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun ardından satıcıya ulaştığımda, “Ben sattım bitti, benimle işiniz yok, Sinbo ile çözün” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ayrıca fatura...

satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-2.pdf

satici-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-cozum-bekliyorum-1.pdf

Sinbo Tost Makinemin Servisten Teslimi Bir Buçuk Aydır Gecikti Bilgi Verilmiyor

Pınar

Sinbo

26 Ağustos 2025 12:00

1.730

Sinbo’dan aldığım mini tost makinesini yaklaşık 2 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, fişe taktığım anda duman ve yanık kokusu geldi, ardından cihaz çalışmadı. Garanti kapsamında ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak ürünüm, PTT şube değişikliği talebime rağmen ...

Garanti Sürecinde Onarım Yapılmadan Ürün Geri Gönderildi Ve Kullanılamaz

Vedat

Sinbo

24 Aralık 2025 23:39

476

Sinbo markalı Sinbo SCO-5043 çok fonksiyonlu pişirici ürünümü 18.11.2025 tarihinde açma‑kapama düğmesi bozulduğu için PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı ve 24 Aralık 2025 tarihinde PTT şubesine geri geldi. Kutuyu teslim alıp açtığımda, sanki gönderdiğim ku...

garanti-surecinde-onarim-yapilmadan-urun-geri-gonderildi-ve-kullanilamaz-2.jpg

garanti-surecinde-onarim-yapilmadan-urun-geri-gonderildi-ve-kullanilamaz-1.jpg

Sinbo 5 Günde Bozulan Vantilatör İçin Zorlu İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti!

Musa

Sinbo

24 Temmuz 2025 13:45

997

10.07.2025 tarihinde Şok Marketler 8717-Kayacık Araplar Mahallesi şubesinden aldığım Sinbo sf-6796 ayaklı vantilatör, 15.07.2025 tarihinde nedeni dışarıdan belli olmayan bir sebeple bozuldu ve çalışmamaya başladı. Sadece 5 günde bozulan bu ürünü iade etmek için Şok Market'e gittiğimde, şube müdürü b...

1 Yorum

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Tamire Giden Ürünüm Tarafıma Neden Yönlendirilmiyor

Derya

Sinbo

04 Eylül 2024 16:20

361

Merhaba, Haziran ayı içerisinde motor yanması kaynaklı olduğunu düşündüğüm ürünüm çalışmamaya başladı ve garantisi devam eden ürünümü Sinbo'ya tamir i...