to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ürünüm İçin Alınan Kargo Ücreti İadesi Talebi
Sinbo SHD-1729 saç şekillendirme setimi garanti kapsamında arıza nedeniyle 28 Kasım 2025’te Sinbo’nun kendi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 2 Ocak 2026 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde PTT Narlıdere şubesinde benden 350 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Garanti kapsamında olan bir ürünün servis sürecinde kargo ücretinin benden alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum; bu ücretin ücretsiz olması gerektiğine inanıyorum. Konu ile ilgili Sinbo müşteri hizmetlerine hem e‑posta yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.
Ödenen 350 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve garanti kapsamındaki ürünler için kargo ücretleri konusunda net ve müşteriyi mağdur etmeyen bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ücret iadem yapıldı, teşekkürler
