to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Motor Eksik Ve Cevap Yok
05.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet Sinbo şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha bir ay dolmadan arka kapağından kırıldı ve şarjı da çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Yaklaşık 3 ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve kırık olan kapağın yapıldığı, ancak süpürgenin motorunun geri gönderilmediği görüldü. Şu an ürünün motoru bende olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Talep açmama rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor, ne WhatsApp hattından ne de telefon ve e-posta kanallarından kimseye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram ekli evrakta yer almaktadır. Ürünümün eksik olduğunu kabul edip motoru acilen göndermelerini ya da sıfır bir ürün ile değişim yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
