to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi İçin Kargo Kodu Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Sinbo stm-5831 model çay makinesinin kettle kısmı suyu ısıtmamaya başladı ve garanti kapsamında olduğu için ürünü kargo ile servise göndermem gerekti. 27 Mayıs 2026’dan beri WhatsApp hattı üzerinden bana kargo kodu gönderilmesini bekliyorum.
WhatsApp hattından sadece kargo kodu geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kod ya da bilgilendirme gelmedi. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefona bakan olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Sinbo’nun, bekletmeden tarafıma kargo kodunu ileterek ürünümü garanti kapsamında servise gönderebilmem için gerekli işlemleri bir an önce başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Hızlı dönüşleriniz için teşekkür ederim.
Marka, benim beklentimden fazlasını yapıp arızalı ürün yerine sıfır ürün göndermiş. Kendilerine teşekkür ediyorum, sorumluluklarını fazlasıyla gerçekleştirdiler. Saygılar.
