to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo stm 5812 model çay makinesini kullanırken cam demlik durduğu yerde kendi kendine, plastik aksamı yerinden fırlayarak kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve cam demlik ile kapağını ücretli olarak almam gerektiği belirtildi. Yaklaşık 350 TL ödeyerek sipariş verdim.
Ancak tarafıma gönderilen cam demlik ve kapak birbirinden farklı modellere ait çıktı ve doğal olarak birbirleriyle uyum sağlamadı. Bunu müşteri hizmetlerine ilettim, WhatsApp üzerinden fotoğrafları gönderdim fakat yaklaşık 10 gündür ürünü kullanamıyorum. “Yarın arayın, öğleden sonra arayın” denilerek sürekli oyalandım. Bu sabah tekrar aradığımda ise bu kez “Pazartesi arayın” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Daha önce de aynı ürünün kettle kısmı arızalandığında yine benden ücret talep edilerek servis hizmeti verildi. Şu anda elimde ayrı model kettle, ayrı model cam demlik, ayrı model çay haznesi ve ayrı model demlik kapağı var ve bunların hiçbiri birbiriyle uyumlu değil. Her aramamda ismim ve telefon numaram alınmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Ücretini ödediğim halde sağlam ve uyumlu bir setim yok. Sinbo’nun ürünlerinin ve verdiği sözlerin arkasında durmasını, stm 5812 model çay makinemle tam uyumlu, hatasız ve sorunsuz çalışacak komple ve düzgün parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
12.05.2025 tarihinde Çağ Mağazalarından satın aldığım Sinbo stm5847 elektrikli çay makinesini neredeyse her 3 ayda bir servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürünle ilk yaşadığım sorunda cihaza hiç elektrik gelmiyordu ve bu nedenle iki kez servise gitti. Şimdi ise çaycıyı açma düğmesi çalışmıyor, tuşa...
Sinbo stm 5831 model çay makinesini 18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen demlik kısmının kulpu kırıldı ve şu an çay makinesini kullanamıyorum. Piyasada ya da yetkili yerlerde uygun yedek parçasını da bulamıyorum. Yetkili servise ulaşm...
Sinbo stm-5845 Elektrikli Çay Makinesi’ni 5. Ayda Trendyol üzerinden aldım (Sipariş No: 10223596076, Fatura No: ada2025000133741). Ürünü her sabah bir kez kullanıyordum ve hiçbir şekilde darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak sadece 2 ay sonra, 12.08.2025 tarihinde alt kettle kısmında su döktüğüm...
Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo stm 5845 model çay makinesinin demlik kulpu, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra, 2 Kasım tarihinde kırıldı. Ürünü bu tarihten beri kullanamıyorum. Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve WhatsApp üzerinden görsel gönderdim. Bana sadece ku...
Yorumlar