to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Ve Kargo Kodu Eksikliği
Sinbo 5848 elektrikli çay makinesinin cam kısmındaki yapıştırıcısı ayrıldığı için ürün arızalandı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Arızalı ürün için kargo kodu talep etmek amacıyla Sinbo müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım; ancak her seferinde telefonda derdimi tam olarak anlatamadan hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme telefon kapatıldı.
Telefonla sonuç alamayınca bu kez WhatsApp hattı ve web form üzerinden de Sinbo’ya ulaştım, ancak bu kanallardan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm arızalı halde bekliyor ve kargo kodu verilmediği için teknik inceleme ya da tamir/değişim sürecine hiç başlayamıyorum.
Arızalı ürün için tarafıma ivedi şekilde kargo kodunun iletilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz iletişim sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayet var dan sonra hemen arayıp kargo kodu verildi. Şimdi iş onarım kısmında. Bekleyeceğiz ve ona göre cevap yazacağız.
