to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortum Yırtılması Ve Servis İletişimsizliği
Geçen sene Sinbo svc-8619 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken hortumu yırtıldı ve cihazda emiş kaybı oluştu.
1 Haziran Pazartesi gününden beri Sinbo servisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp ve internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen servisle iletişime geçemiyor, muhatap bulamıyorum.
Garanti kapsamında yırtılan hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazdaki emiş kaybının servis tarafından giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm üretilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayeti yaptıktan sonra hemen dönüş yaptılar. Sorun aksesuar aparatında olduğu için ücretli değişim olacağını söyleyip 400 TL para istediler. Ücretsiz gönderilmesini istiyorum
Aparat garanti kapsamına girmiyormuş. 400 TL para istediler. Sorun hala çözülemedi.
