to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Blender İçin Cevapsız Teknik Servis
Sinbo marka shb-3186 model el blender'ını yaklaşık 1 ay önce A101’in web sitesi üzerinden satın aldım ve Sakarya Serdivan adresine teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda çırpıcı aparatı çalışmamaya başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünümün yaklaşık 2 yıl daha devam eden garanti süresi olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Sinbo teknik servis iletişim formunu defalarca doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Sipariş numaram 3126042334762473 olup, ürünle ilgili faturam da mevcut.
Garanti kapsamındaki ürünümle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı çırpıcı aparatının tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
İletişme geçtiniz ancak kargom 1 haftayı geçmesine rağmen gelmedi. Muhatap bulamıyorum yine. Herhangi bir kod da gelmedi. Arayıp gönderiyoruz dedikten sonra en azından sürecin başladığını kanıtlamanız adına bilgilendirme yapmanız gerekirdi. Ancak o da yok. Hakem Heyeti'ne başvuru yapmamız bekleniyorsa direkt söyleyin beklemeyelim.
