Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Paslanan Kahve Aparatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Hızlı Çözüm Talebi

Garanti Kapsamında Paslanan Kahve Aparatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetlerine Hızlı Çözüm Talebi
profile
Büşra
10 Nisan 19:02
63

Sinbo scm 9033 model kahve makinesini 04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede kahve aparatında yoğun şekilde paslanma oluştu. Ürün garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yapması beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi anlamda endişelendirdi.

Bunun yanında cihazın süt köpürtme haznesi aşırı derecede buhar veriyor olmasına rağmen kahveler soğuk kalıyor, dudak bile yakmıyor. Yani hem paslanma hem de performans açısından ürünü şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

3 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yazmam söylendi. Aynı gün WhatsApp hattına yazdım, herhangi bir dönüş yapılmadı. 7 Nisan’da tekrar yazdım, fakat aradan günler geçmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürün sorunlu hem de müşteri hizmetleri tarafında tamamen cevapsız bırakılıyorum.

Sinbo’dan, paslanan kahve aparatının garanti kapsamında yenilenmesini, mümkünse ürünün komple değiştirilmesini ve cihazdaki performans sorununun incelenerek gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım bu sürecin de dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 09:16

Sinbo scm 9033 model kahve makinesini 04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede kahve aparatında yoğun şekilde paslanma oluştu. Ürünün garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma yapması hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Bunun yanı sıra cihazın süt köpürtme haznesi aşırı derecede buhar veriyor olmasına rağmen kahveler soğuk kalıyor, dudak bile yakmayacak derecede ılık kalıyor. Hem paslanma hem de performans problemi nedeniyle ürünü şu anda sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.

3 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Aynı gün WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 7 Nisan’da tekrar yazdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Hem ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamama hem de müşteri hizmetleri tarafından tamamen cevapsız bırakılmama rağmen sürecin ilerlememesi beni oldukça mağdur ediyor.

Sinbo’dan, paslanan kahve aparatının garanti kapsamında yenilenmesini, mümkünse ürünün komple değiştirilmesini ve cihazdaki performans sorununun detaylı şekilde incelenerek gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım bu sürecin de dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Büşra
Büşra
13 Nisan 09:06

3 gün oldu hala tarafıma dönüş sağlanmadı tüketicin haklarına başvuracağım

13 Nisan 12:29 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Kahve Makinesinde Arızalı Ürün Cevapsız Servis Ve İade Talebi

profile
Sümeyra
22 Ocak 15:54
1.366

15 Günde Arızalanan Kahve Makinesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fidan
20 Ekim 2025 23:27
1.567

Arızalı Espresso Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğçe
14 Aralık 2025 12:57
718

Kahve Makinesi Arızalı Geldi, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Filiz
29 Ağustos 2025 12:52
2.536
Benzer Şikayet Yaz

Sinbo Kategorileri