Ergonomik Boru Kısa Sürede Kırıldı Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamadı

Sinbo svc 8634 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ergonomik borusu, yatağın alt kısmını süpürürken herhangi bir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza yapmamalıydı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fabrikanın kapatıldığı, daha sonra tekrar yazmam gerektiği söylendi ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.

Garanti süresi devam eden bu ürün için kırılan borunun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da süpürgenin uygun şekilde değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.