to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça İçin Çözüm Bulunamıyor
02.02.2025 tarihinde Şok Marketler Çayırova i̇nönü mah. Şubesinden bir adet şarjlı süpürge alındı. Ürünü hediye aldığımız için açmadan hediye edilecek kişiye ilettik. Hediyeyi alan kişi ürünün eksik olduğunu tekrar geri bana geri göndermesini istedim. Ürün geldi ne Şok Marketler ne de Sinbo ürettikleri eksik ürünün parça tedariğini benden ücret karşılığında gönderebileceklerini ilettiler. Ücretinin ödediğim ürününün eksik gönderildiğini zaten bu ürünün ödemesini yaptığımı belirttim. Tekrardan benden ücret talebinde bulunuyorsunuz dememe rağmen hiçbir şekilde muhatap olmadıkları sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek telefonu kapattılar. Kusurlu ürünün iadesini istemedim eksik olan parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri danışmanı arayarak eksik ürünlerin gönderimini yaptılar. Teşekkürler...
