to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çaycı Ürünün Tamir Yerine İade Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 12:56’da A101 online alışveriş üzerinden 3125122333383737 numaralı siparişimle Sinbo marka bir çaycı aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek için içerisine su koyduğumuzda daha ilk anda su sızdırdığını gördük ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadık.
Bozuk ve daha ilk denemede su sızdıran bir ürün olduğu için, hiçbir şekilde kullanmadan iade hakkımı kullanmak istediğimi A101’e ilettim. Ancak A101, ürünü doğrudan iade almadığını, önce Sinbo’ya gönderilip rapor çıkarılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ürünü Sinbo’ya gönderdim. Sinbo ürünü onarıma almış, tamir edip kargoya vermiş. Ürünü ise ev adresime göndermek yerine şubeye yönlendirmişler.
Ben bozuk çıkan ve hiç kullanmadığım bir ürün için tamir değil, iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ayrıca ürünü şubeye gönderdikleri ve benim şubeye gidip alma imkanım olmadığı için bu onarılmış ürünü kesinlikle teslim almayı da kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte A101 ile Sinbo arasındaki sorunun müşteri mağdur edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Müşteri memnuniyeti sağlanmadı, mağduriyetim devam etmektedir. Okuyan herkesin bilgisine!
