to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sinbo Çaycı İçin İade İşlemi Başlatılamadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
28 Kasım 2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim siparişim 5 Aralık 2025’te elime ulaştı. Siparişimde yer alan Sinbo marka çaycı ürünü arızalı çıktı, termostatı bozuk olduğu için ürünü kullanamadık.
13 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ekranda iadenin adresten kargo firması tarafından alınacağı yazmasına rağmen ne gelen oldu ne de biri benimle iletişime geçti. Buna ek olarak sanki ürün bizden alınmış ve iade koşullarını sağlamıyormuş gibi, ürünün tarafımıza geri gönderildiğine dair bir mesaj aldık. Oysa çaycı hâlâ evimizde, hiçbir şekilde kargo tarafından teslim alınmadı.
A101 Ekstra üzerinden verilen 3125112861190822 numaralı siparişimdeki 1 adet Sinbo çaycı için, ürünün arızalı olması ve iade sürecinin hiç başlatılmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması nedeniyle, bu ürünün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
