Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Süpürge, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Serra
20 Ekim 23:20
1.922

23.09.2025 tarihinde Anpa Gross Market’ten Sinbo svc-8635 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra süpürge çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 01112191019159 koduyla tadilat talebi oluşturarak ürünü kargo ile servise gönderdim.

Yaklaşık bir ay bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı fakat hiçbir değişiklik yok, süpürge yine çalışmıyor. Ürünün hem arızalı olması hem de tamir edilmeden tarafıma geri gönderilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boşuna zaman kaybettim ve mağdur edildim.

Ürün henüz 1 ay bile olmadan bozuldu ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen sorun çözülmedi. 3699 TL ödeyerek aldığım bu ürünün para iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 13:52

Sinbo’dan Ekim ayında aldığım svc-8635 şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan sadece 2 gün sonra arıza yaptı. Hemen firma ile iletişime geçerek ürünü teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tekrar bana geri gönderildi ancak süpürge hâlâ çalışmıyor, yani bana yine bozuk ürün gönderilmiş oldu.

Çalışmayan bir ürünü tekrar tekrar kargoya vermek hem zaman hem de ciddi bir yük haline geldi. Ürün ilk arızasını satın almadan sadece 2 gün sonra verdiği için bu ürüne güvenmem artık mümkün değil. Bu nedenle firmadan net bir şekilde ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim ancak “tekrar servise gönderin” denilerek iade talebim kabul edilmedi.

Aldıktan 2 gün sonra bozulan ve servisten sözde tamir edilmiş olarak dönmesine rağmen hâlâ çalışmayan bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Sürekli kargoyla uğraşmak ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemediğim için, ücret iadesi olacak şekilde kalıcı bir çözüm bekliyorum.

21 Ekim 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo İlk Haftada Arıza Yapan Süpürge Ve İade Sorunu

Yusuf
31 Ekim 14:44
1.015
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo SVC 8633 Şarjlı Süpürgede Kronik Şarj Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Busra
15 Ağustos 13:25
4.046
Sinbo SVC 8633 Şarjlı Süpürgede Kronik Şarj Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şarjı Hiç Tutmayan Süpürge Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Gülseren
26 Ekim 21:22
795
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi

Azra
20 Ekim 17:06
337
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
+3
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği

Deniz
26 Ağustos 15:51
4.053
Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri