Sinbo’dan Ekim ayında aldığım svc-8635 şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan sadece 2 gün sonra arıza yaptı. Hemen firma ile iletişime geçerek ürünü teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tekrar bana geri gönderildi ancak süpürge hâlâ çalışmıyor, yani bana yine bozuk ürün gönderilmiş oldu.
Çalışmayan bir ürünü tekrar tekrar kargoya vermek hem zaman hem de ciddi bir yük haline geldi. Ürün ilk arızasını satın almadan sadece 2 gün sonra verdiği için bu ürüne güvenmem artık mümkün değil. Bu nedenle firmadan net bir şekilde ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim ancak “tekrar servise gönderin” denilerek iade talebim kabul edilmedi.
Aldıktan 2 gün sonra bozulan ve servisten sözde tamir edilmiş olarak dönmesine rağmen hâlâ çalışmayan bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Sürekli kargoyla uğraşmak ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemediğim için, ücret iadesi olacak şekilde kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yorumlar