Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Süpürge, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

profile
Serra
20 Ekim 2025 23:20
3.046

23.09.2025 tarihinde Anpa Gross Market’ten Sinbo svc-8635 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra süpürge çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 01112191019159 koduyla tadilat talebi oluşturarak ürünü kargo ile servise gönderdim.

Yaklaşık bir ay bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı fakat hiçbir değişiklik yok, süpürge yine çalışmıyor. Ürünün hem arızalı olması hem de tamir edilmeden tarafıma geri gönderilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boşuna zaman kaybettim ve mağdur edildim.

Ürün henüz 1 ay bile olmadan bozuldu ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen sorun çözülmedi. 3699 TL ödeyerek aldığım bu ürünün para iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2025 13:52

Sinbo’dan Ekim ayında aldığım svc-8635 şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan sadece 2 gün sonra arıza yaptı. Hemen firma ile iletişime geçerek ürünü teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tekrar bana geri gönderildi ancak süpürge hâlâ çalışmıyor, yani bana yine bozuk ürün gönderilmiş oldu.

Çalışmayan bir ürünü tekrar tekrar kargoya vermek hem zaman hem de ciddi bir yük haline geldi. Ürün ilk arızasını satın almadan sadece 2 gün sonra verdiği için bu ürüne güvenmem artık mümkün değil. Bu nedenle firmadan net bir şekilde ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim ancak “tekrar servise gönderin” denilerek iade talebim kabul edilmedi.

Aldıktan 2 gün sonra bozulan ve servisten sözde tamir edilmiş olarak dönmesine rağmen hâlâ çalışmayan bir ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Sürekli kargoyla uğraşmak ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemediğim için, ücret iadesi olacak şekilde kalıcı bir çözüm bekliyorum.

21 Ekim 2025 10:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinbo İlk Haftada Arıza Yapan Süpürge Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
31 Ekim 2025 14:44
2.828
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo SVC 8633 Şarjlı Süpürgede Kronik Şarj Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Busra
15 Ağustos 2025 13:25
5.231
sinbo-svc-8633-sarjli-supurgede-kronik-sarj-problemi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Şarjı Hiç Tutmayan Süpürge Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

profile
Gülseren
26 Ekim 2025 21:22
2.022
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi

profile
Azra
20 Ekim 2025 17:06
788
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
Garantiye Gönderdiğim Süpürge Kullanılmış Ve Eksik Parçalarla Geri Geldi
+3
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgede Şarj Problemi Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Deniz
26 Ağustos 2025 15:51
5.298
Benzer Şikayet Yaz
Sinbo Kategorileri